Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 4k444

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 4k444, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như hoạt động cá cược — áp dụng tại…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiCó hiệu lực khi đăng ký
4k444 Điều khoản sử dụng tại 4k444
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

4k444 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Không có bên nào ngoài hệ thống xử lý được phép đọc dữ liệu thanh toán của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn xem lại lịch sử giao dịch liên quan đến quy định, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang — phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, thay đổi thông tin đăng ký và xử lý tài khoản theo yêu cầu của điều khoản.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt cược và rút tiền. Mọi hành động trên tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp, phát hiện giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để làm rõ và mở khóa.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ này hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang truy cập.

Hoàn toàn được. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình giao dịch qua live chat hoặc email.