Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 4k444

Tại 4k444, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầu
4k444 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 4k444
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu, đội hỗ trợ của 4k444 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc truy cập 4k444 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải và gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn ngay trong chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân. Yêu cầu xoá tài khoản hoàn toàn cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ chính đáng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã xác thực này.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị xoá theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ và quy định địa phương.

Ai có thể xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên hỗ trợ được uỷ quyền mới tra cứu dữ liệu tài khoản khi xử lý yêu cầu từ chính bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên quảng cáo thứ ba.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 4k444

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách 4k444 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn cần làm rõ thêm, đội hỗ trợ qua chat sẵn sàng tiếp nhận trong giờ hành chính và ngoài giờ tuỳ theo lịch vận hành.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xác nhận giao dịch, không lưu mật khẩu ví.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu xoá tài khoản cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực nơi dịch vụ hoạt động. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu được xử lý đúng quy trình và tuân theo quy định địa phương.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ chat hỗ trợ để khoá tạm thời tài khoản. Hệ thống xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký giúp ngăn truy cập từ thiết bị lạ mà bạn chưa xác nhận.